domaine courpron domaine viticole en charente maritime

 

 


 

LA LIVRAISON STANDARD

La livraison standard est assurée par des spécialistes reconnus du transport logistique.
Délais de livraison
10 jours ouvrés pour les produits en stock, 15 à 20 jours ouvrés pour les produits en cours de réapprovisionnement (12 à 20 jours pour : l'Allemagne, la Belgique, le Danemark, l'Espagne, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas).

Tarifs pour une livraison en France
? € forfaitaires pour une livraison de vins livrables en France métropolitaine
? € forfaitaires pour une livraison en Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas

Emballage de vos colis
Vos produits seront livrés dans un conditionnement neutre. .
Les commandes seront expédiées par carton de 6 bouteilles avec possibilité de panaché à l´intérieur d´un mème colis.

La réception de vos colis
Les livraisons s'effectuent entre 9h et 18h du lundi au vendredi.

Lorsque le transporteur se présente à votre porte pour vous livrer votre colis, il vous demande de signer un bordereau de livraison. Cette signature est une preuve que les produits ont été livrés en bon état.
Si l'aspect de la livraison ne vous paraît pas convenable, n'hésitez pas à faire notifier des réserves avant de signer (par exemple : si l'emballage a l'air abîmé ou mouillé, ou encore si les bouteilles ne sont pas emballées dans les cartons d´origine).

Vous pouvez également refuser les colis et demander au transporteur le renvoi, nous vous remercions d'avance d'informer notre Service Clients de tout problème afin que nous organisions une nouvelle expédition des colis endommagés.

Si vous n'êtes pas présent lors du premier passage du transporteur, le livreur laisse un avis de passage portant le n° de téléphone du transporteur ainsi que le numéro des colis, il est ainsi possible de les rappeler et de vous accorder sur leur prochain passage.

Le stockage de votre vin doit se faire dans une cave dont la température est modérée, qui ne sera pas soumis à de brusques changements de température, à des vibrations, ni à une exposition prolongée à la lumière.
Vous pouvez laisser les bouteilles dans le carton de livraison (sauf si votre cave est très humide), elles doivent toujours reposer à l'horizontal, sauf Pineux et Cognacs.

La dégustation de vos vins devra attendre quelques jours après la livraison, pour des vins jeunes 24 à 48 heures seront suffisantes, mais pour des vins vieux, il vaut mieux attendre une semaine. Si vous ne souhaitez pas attendre.

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter notre service client au (+33) 06 72 14 42 89 . Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 19h00.


Frais de livraison 
Le tarif de livraison pouvant évoluer, il vous sera communiqué au moment de votre règlement.

Je souhaite recevoir une facture :
Contactez notre Service Clients par e.mail afin qu'ils vous fassent parvenir votre facture.

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